Verzenden & retourneren

Verzenden

Je bestelling wordt bij je thuis bezorgd door PostNL.

Voor leveringen binnen Nederland brengen wij  € 4,25 in rekening voor een brievenbuspakje en € 7,25 voor standaard pakketten. Voor leveringen naar België brengen wij € 12,50  in rekening. Retourneren is voor kosten van de koper.

Uiteraard is het bij RMcreative mogelijk om bestelde artikelen te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling geretourneerd wordt naar RMcreative. Let op, custom-made artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

We verzoeken je vriendelijk om je retour aan te melden via info@rmcreative.nl. Vermeld het onderstaande adres duidelijk op het te retourneren pakketje en lever het bij voorkeur in bij een PostNL postkantoor of een PostNL postagentschap.

Herroeping

Je hebt nadat je je complete bestelling van ons hebt ontvangen 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Dat betekent dat je nadat je je complete bestelling van ons hebt ontvangen je 14 dagen de tijd hebt om te herroepen. Vervolgens heb je ná herroeping van je bestelling nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. Let op, custom-made artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Ons retouradres:

RMcreative
T.a.v. RETOUREN
Kometenlaan 38
3712 XB Huis ter Heide

Zodra je hebt aangegeven een bestelling, of een deel daarvan te retourneren, zullen we er voor zorgen dat het aankoopbedrag van de te retourneren goederen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen is bijgeschreven op je bankrekening.

LET WEL: Indien je een product door je eigen toedoen beschadigd hebt en geretourneerd hebt zullen we de kosten daarvoor bij je in rekening brengen.

Levertijden

Indien je iets besteld hebt zal je bestelling bij je aangeboden worden binnen de aangegeven levertijd, let wel onze levertijden staan altijd in werkdagen. Wanneer levertijden onverhoopt oplopen laten we je dat zo spoedig mogelijk weten door je een e-mailtje te sturen.

LET OP: Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld met verschillende levertijden zullen wij deze, indien mogelijk, in één pakket bij je laten bezorgen. De levertijd van je totale bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

RMcreative besteedt de grootst mogelijke zorg aan je bestelling. Toch kan het gebeuren dat er iets niet naar je zin is gegaan. Dat kan je aan ons melden via het contactformulier of door contact met ons op te nemen.

Tevreden? Zegt het voort! Ontevreden? Meld het ons!